Проект «От конкуренции к партнерству»

Проект «От конкуренции к партнерству»

Ред. 9.11 от 29.04.2020г.
 

ПРЕДИСЛОВИЕ

  Это предисловие правильнее назвать Дополнением-2020 к основному материалу по проекту «От конкуренции к партнерству» (далее - Проект), написанному в 2014 году и размещенному ниже в разделе ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ. Это дополнение необходимо, т.к. с момента публикации описания Проекта прошло уже несколько лет, и надо осмотреться по сторонам: подвести некоторые итоги, сделать выводы и, возможно, внести коррективы.

  Итак, какие же выводы можно сделать и какие факты отметить по прошествии стольких лет реальной работы Проекта?

  Вывод 1. Абсолютно все написанное ниже по Проекту – правда. И этот Проект - не местечковая разработка, мыльный пузырь или какая-то теория, а реально и успешно работающая практика на основе IT-разработки высокого уровня.

  Время подтверждает огромные возможности Проекта, его новаторство, несомненную пользу пользу для его участников. И в информации о нем шестилетней давности нам практически нечего в принципиальном плане исправлять. Этот проект — спасение для многих работающих, особенно, испытывающих понятные в кризис трудности: недостаток «оборотки», кассовый разрыв, превышение затрат над доходами. Для новичков это, фактически, готовый бизнес под ключ.

  Вывод 2. Наш Проект, отлично работая, продолжает развиваться.

  Сейчас активными участниками Проекта являются более 60 интернет-магазинов, созданных на базе Delovoy.by различными компаниями и ИП в разных уголках страны. Они отлично работают с использованием возможностей проекта, принося прибыль их владельцам, нашим партнерам. При этом у партнеров при построении бизнеса не болит голова ни о чем, кроме непосредственной работы с клиентами.

Вот лишь несколько примеров успешно работающих партнеров:

• - proff-city.by
• - sterka.by
• - купив.бел
• - upak.ofs.by
• - kanctovary.by

  Еще около 15 магазинов партнеров-частников проектов находятся в стадии внедрения.

Партнеров могло быть и больше, но многие продолжают жить стереотипами:

• Кто-то не верит, что в нашей небольшой стране может быть создано что-то действительно стоящее, которое можно внедрить у себя
• Другие считают, что мы «уведем» их клиентов
• Кто-то просто ленится, не может найти полчаса времени, чтобы прочитать описание проекта, вникнуть в его суть
• Кому-то, как говорят, «в лом» сотрудничество с «Делом», как конкурентом
• Кто-то боится «подсесть» на наш ассортимент и стать зависимым
• Кто-то считает недостаточным свой заработок в проекте
• Кто-то боится, что потеряются сделанные им наработки имени своей фирмы, и что им также придется отказаться от собственного магазина, который они создавали сами и на который было много надежд
• Кому-то сотрудничать не позволяет «гордость»: лучше умереть стоя, чем жить (как он воспринимает партнерство) на коленях…
• Кто-то считает, что дизайн его нового сайта будет недостаточно оригинален

 Годы работы проекта показали: это все абсолютно несостоятельные, ложные тревоги и сомнения. И у нас по каждому сомнению есть конструктивный и ответ: ничего подобного из вышеописанного не случится!

  Вывод 3. По-прежнему до сих пор в этом Проекте никто не нашел ни на теоретическом уровне, ни на уровне его практической эксплуатации ни одного недостатка, который бы мешал партнеру эффективно работать и зарабатывать с использованием Проекта, или поставил бы под угрозу его бизнес, свободу, безопасность, поработил бы его, «украл» его клиентов или нанес бы еще какой-то, даже минимальный, ущерб Партнеру. То есть, у Проекта за столько времени не «вылезло» ни одного недостатка. Не вылезло, и не вылезет. Потому, что их нет!

За 5 лет этого не смогли сделать ни наши оппоненты, ни независимые наблюдатели, несмотря на обещанную нами солидную тысячную награду за нахождение в Проекте «дыр» или «троянских коней».
  
Вывод 4. Наш проект Delovoy.by получил самое высокое признание не только на уровне пользователей-партнеров и их клиентов, но и на уровне экспертов.
  
Он назван экспертами Агентства стратегического и экономического развития «Лучшим интернет-магазином РБ в области товаров для офиса, учебы и творчества». Это означает, что если вы серьезно намерены работать, то интернет-магазин, который будет создан для вас в рамках этого проекта, будет иметь такой же высокий уровень функциональности.

А руководитель одной известной фирмы, основного нашего конкурента и партнера по канцелярскому цеху, отметил: «С 2011 года именно «Дело» стало задавать тон в области интернет-торговли. Мы снимаем шляпу перед разработчиками и авторами проекта «Деловой» и его приложений».

Также добавилось и положительных отзывов покупателей о нашем интернет-магазине. Есть и недостатки, но они связаны с, например, недостаточным выбором у нас сортов кофе ценителями этого напитка :)

Хотите, чтобы о вашей работе тоже слали греющие душу отзывы? Тогда включайтесь в Проект «От конкуренции к партнерству»! 

Прочитайте, что пишут о проекте и нашем сотрудничестве наши партнеры.

  Вывод 5. Стремление каждой канцелярской фирмы разработать собственный интернет-магазин уже становится похожим на эпидемию заразной болезни. Владельцы этих магазинов не отдают себе отчета в том, что при огромном канцелярском ассортименте небольшой фирме создать правильно работающий, настоящий, полнофункциональный интернет-магазин, который принесет ему не только радость от обладания красивой вещью, но и ощутимый доход – НЕВОЗМОЖНО. Красивый сайт-визитку — да. Красивую интернет-витрину фирмы — да. Но интернет-магазин — нет..

  За прошедшие годы на нашем канцелярском рынке появились десятки новых магазинов. Но, к сожалению, среди них до сих пор нет ни одного функционально полноценного самостоятельного магазина, при том, что в количественном смысле они растут как грибы (если мы нечаянно кого-то достойного не заметили – сообщите).

 Эта модная интернет-тенденция в некоторых других бизнесах, где продаются единичные крупные вещи: смартфоны, гироскутеры, принтеры, - где реально оперативно обновлять остатки товара на складах и их цены, не такая уж сложная задача.

 В канцелярском же бизнесе (где товарная номенклатура - тысячи мелких наименований) на небольшой фирме, не имеющей соответствующей инфраструктуры, нескольких десятков человек хорошо организованного персонала, много финансов, продвинутого и квалифицированного сотрудника-постановщика задачи и контролера за разработчиками, создать удовлетворяющий корпоративных и частных клиентов собственный магазин практически невозможно.

 Это связано с высокими затратами разного характера (организационными, финансовыми, интеллектуальными, человеческого ресурса) на создание бесперебойно работающей системы с постоянно обновляемыми остатками товара.

 Среди родившихся магазинов много симпатичных, в модном и передовом дизайне. Есть даже впечатляющие (для впечатлительных). Но, к сожалению, в функциональном плане по-прежнему ни один из них не может быть использован без потерь времени и нервов типичным покупателем офисных товаров, если у него заказ содержит более 5-6 позиций. А обычный заказ предприятия на канцтовары содержит обычно не менее 12-15 позиций. Чаще даже более.

 Об этом говорилось неоднократно. Приходится повторяться.

 Пусть не обижаются на нас их владельцы, но на самом деле это не магазины, а интернет-витрины, хотя многие из них зарегистрированы именно как интернет-магазины. Покупать через них в большинстве случаев без нервотрепки клиенту невозможно: информация о наличии товара, остатках товара либо неактуальна, либо ее нет вообще. Цены тоже почти всегда не соответствуют реальным ценам. И только после отправки заказа клиентом оказывается, что этот заказ в первозданном виде выполнить нельзя, требуется его переработка.

 Так происходит с вероятностью от 50 до 80%. Это показал опыт наших контрольных закупок, так говорят и опросы пользователей. И покупателю придется потратить кучу своего времени и нервов, а также потеряет много времени и продавец: на согласование замен, поиск товара в других местах по приемлемой цене и т.п., утряску цен.

 Особенно свою несостоятельность показывают такие интернет-магазины в дни нестабильной финансовой ситуации, когда поднимаются или скачут курсы валют.

 Такие интернет-проекты, к сожалению, — выкинутые на ветер деньги: и покупателям в таких магазинах покупать неприятно, и их владельцам они приносят только новые проблемы, хаос и неразбериху. Такого рода проблем у них не было, когда они продавали по старинке: по прайс-листам с распечатанными остатками товара.

 Поэтому, если вы — небольшая компания, и если вы хотите иметь свой РЕАЛЬНО продающий ресурс — лучше создайте небольшую и яркую лендинг-страницу, сайт-одностраничник, с которой можно было бы перейти на ваш сайт, построенный на платформе нашего Delovoy.by.

 Если у вас уже есть канцелярский сайт, и вам с ним жалко расставаться (и в этом мы вас отлично понимаем!), то уберите из него раздел каталога товаров. - Ведь он почти всегда не актуален! И вместо него сделайте, — если клиент хочет сделать заказ, — переход по кнопке или с баннера «Купить» на главной странице на другой, тоже ваш, но уже партнерский магазин, построенный на нашей платформе. Мы сделаем его в дизайне, который вам привычен, и который вам нравится. Это будет несложная доработка, которую вам нужно будет сделать. Но он решит много ваших проблем. Вы, наконец, вздохнете полной грудью.

 Его главное отличие от того сайта, за который вы выложили немалые деньги, только в одном: он будет отлично работать, и приносить вам и вашим клиентам деньги и только приятные эмоции.

 А на сэкономленные деньги, не потраченные на собственную разработку, лучше купите жене норковую шубу или новый автомобиль :)

  Вывод 6. Для потенциальных партнеров, не имеющих бизнес-опыта или опыт, о котором они ничего не могут сказать убедительного, с 1 августа 2017г. мы ввели небольшую плату за право участия в Проекте.

  Причина банальна: мы еще раз убедились, что все бесплатное всегда вызывает безответственность, и к нему относятся соответственно: забывают обслуживать заявки, не ведут учет и т.п. Такие случаи уже были в нашей практике, и мы не хотели бы повторяться.

 Также был случай, когда участник, входя в проект, думал, что ему дадут и магазин, и клиентов к нему! Случай курьезный, но именно к таким и приводит бесплатная раздача нашего достояния, нашего времени, нашего участия.

 Размер вводимой платы** весьма щадящий и он составляет: 299 рублей за подключение к базовому пакету с начальными рабочими настройками, которые позволят ему начать работу, а также 99 рублей за его дополнительную адаптацию. Продвинутые пользователи могут ее делать сами по нашей инструкции, но на это уходит определенное время.

Но эта плата единственная. Далее никаких абонплат платить не надо, выход из Проекта тоже свободный.

---

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

  Наша фирма, «Дело компани», является активным и одним из наиболее опытных участников рынка канцелярии Беларуси. В последнее время наше присутствие на нем обозначилось особенно заметно. Для некоторых, читающих этот материал, мы являемся в той или иной степени конкурентами, особенно в секторе корпоративного обслуживания, учитывая весьма позитивные результаты нашей работы в столице и активное продвижения «Дела» и ее интернет-сервиса «Деловой» в регионах.
  Но мы видим свою задачу в том, чтобы не конкурировать с вами, а стать, к общему благу, партнерами.

  Мы знаем, как это сделать, и знаем, как вместе достичь большего. И это не голословная декларация. У нас есть решения по этому вопросу, которые уже хорошо себя зарекомендовали.

  Причем эти решения могут эффективно работать как с небольшими или начинающими компаниями, так и с крупными или состоявшимися фирмами, более «плотно» занимающимися товарами для офиса и учебы или же работающими в смежных темах уже не один год.

  Мы предлагаем вам участвовать в проекте «От конкуренции к партнерству». Наше предложение особенно актуально в дни кризиса, потому, что даже в этой финансовой ситуации оно отлично работает в нескольких сегментах корпоративного обслуживания, которые меньше всего пострадали в кризисные дни.

Как на практике происходит подключение к проекту

 Весь процесс очень простой и быстрый. При этом, если вы не собираетесь работать с «наличкой» и физлицами (ведь при этом нет необходимости взаимодействовать для регистрации ресурса с госорганами - БелГИЭ и МАРТом – см. п.п. 6 и 7), то весь процесс займет 2-4 рабочих дня. Ваши планы на продажу своих товаров и населению может удлинить работы по запуску проекта до 7-10 дней.

 Подготовка к работе по проекту:

1. Вы принимаете решение об участии в программе «От конкуренции к партнерству» и сообщаете нам об этом через форму обратной связи (внизу страницы) или звонком.
2. Мы вместе подписываем договор поставки партий товара вам от нашей компании*
Договор предусматривает оплату по факту с отсрочкой платежа.
3. Мы даем вам анкету по исходным данным для вашего нового партнерского интернет-магазина. Вы ее заполняете и отправляете нам**.
4. Вы производите оплату наших услуг.
5. В течение от 2 до 5 рабочих дней мы создаем вам продающий партнерский интернет-магазин и даем права доступа к его администрированию.
Если вы планируете работу не только с юридическими лицами «по безналу», но и с физическими лицами, принимая наличные деньги или оплату по карточке, то дополнительно:
[6. Вы регистрируете этот интернет-магазин в Торговом реестре. Для этого вы пишете заявление в «одно окно» или в торговом отделе по месту регистрации вашей компании. Процедура бесплатная.
7. Мы регистрируем ваш новый интернет-магазин в БелГИЭ. Опять же: это актуально только для тех, кто регистрируется в Торговом реестре. Процедура платная, ее стоимость составляет 0,5 б.в., которую вы нам затем возмещаете.]
Но хотим вас предупредить: исходя из собственного опыта, даже наша многолетняя раскрутка этого ресурса среди физических лиц не вывела нас на уровень их участия в суммарном товарообороте выше 5-7%. Поэтому вам стоит подумать: надо ли вам с «физиками» вообще связываться. Много денег они, скорее всего, вам не принесут! При этом мы считаем, что вам на месте будет видней! 
8. Вы определяете товарные группы, которые нужно оставить и группы, которые нужно деактивировать в вашем магазине.
9. В зависимости от выбранного вами варианта (пакета подключения), мы проводим подключение и выполняем работы согласно списку услуг.***

То есть, от вас требуется только принятие решение и выполнение нескольких несложных действий!

И, наконец, когда ваш новый интернет-магазин уже готов и настроен собственно, начинается процесс работы по обслуживанию покупателей:

1. Ваш клиент делает заказ в вашем новом интернет-магазине. Выбранный товар автоматически резервируется на нашем складе.
Товар всегда в наличии. Остатки синхронизированы и обновлены, заказать отсутствующий товар невозможно. Цены актуальны.

2. На нашем сервере автоматически формируются 2 счета и одним письмом отправляются вам по электронной почте:

  2А. Первый счет (в форматах html и pdf) — это документ для оплаты на ваш расчетный счет клиентом сделанного им заказа. Он может быть отправлен:
    а) только вам — для внесения вами в него корректив и последующей его отправки клиенту, или
    б) и вам, и, одновременно, этому клиенту — если вы не планируете работу с внесением в счета клиентов каких-то корректив. Это сделано для еще бóльшего упрощения вашей работы: такой счет в формате pdf отправится вашему клиенту от вашего имени, с вашими реквизитами, «синей» печатью и подписью, по которому ваш клиент сразу может делать оплату.

  2Б. Второй счет (в формате html, будет отправлен в этом же письме) – на оплату вами на расчетный счет нашей компании заказанной клиентом партии товара. Также в этом письме будут вложения в форматах xls и csv — для возможности настройки импорта в вашу систему 1С заказанной клиентом партии товара.

4. После принятия вами решения об отгрузке этого заказа, вы сообщаете об этом решении нам. Заказ нами комплектуется, упаковывается в обезличенные, но новые упаковки. 
Каждая коробка маркируется самоклеящейся этикеткой с информацией о номере заказа, количестве мест в данном заказе и номере текущего места. Без наших реквизитов.

5. Заказ клиента вместе с заказами других клиентов мы бесплатно доставляем на ваш адрес по товаросопроводительным документам.

6. Вами оформляется приход партии товара, и сразу — расход в адрес клиента.
Это удобно сделать, используя полученную от нас (п. 2Б) информацию в удобном для вас формате.

7. Вы, в свою очередь, доставляете товар своему клиенту либо он получает его самостоятельно.
Важно и ценно: вам не требуется даже вскрывать коробки и принимать товар по количеству и качеству. Мы несем полную ответственность за качество комплектации, и принимаем безоговорочно все претензии.

8. Вы оплачиваете товар нам и контролируете оплату клиентом.

Таким образом, мы помогаем вам организовать четкую и ритмичную работу по обслуживанию клиентов. При этом вы не имеете товара, а только получаете партии товара строго в объемах заказов клиентов. Никаких неликвидов не образуется. Вы получаете от клиента деньги, и оплачиваете нашей компании сделанный им заказ. То есть, вам не нужны даже деньги. Вам вообще ничего не надо: фактически, никаких затрат, — только умение работать с клиентом. Но это у вас должно быть собственное.


Кратко: что в итоге дает проект?

 1. Проект позволит вам полноценно осуществлять поставки товаров для офиса клиентам в «корпоративе» силами всего 2-3 сотрудников: не имея складов, «оборотки», товара, оборудования, транспорта. В кризис он может стать для многих бизнесов спасительным или, как минимум, поддерживающим. Для начинающих – это готовый бизнес под ключ.
 2. Проект увеличивает вашу прибыль:

- он дает возможность больше зарабатывать потому, что вы, войдя в Проект, перестанете отвлекаться на тысячу и одну проблему обычной фирмы, испытывающей трудности, но продолжающей жить по принципу: не учите меня жить, мы сами с усами. Вы сможете сосредоточиться только на организации продаж.

- проект дает возможность резко сократить затраты вашего бизнеса, а на некоторых существенных участках вообще избавиться от основных из них: аренда офиса и склада, оплата многочисленному персоналу, транспортные затраты на закупку товара, проценты по кредиту банку, — особенно, если работать по Проекту самому, с женой, или соратником, не выходя из дому. В максимальном варианте, если ваши клиенты требуют доставку, то даже ее можно сделать нашими силами (это расширенный вариант партнерства, он также описан ниже).

В результате Прибыль = [Доходы (они растут) – Расходы (они падают)] ---> растет
    
Для тех, кто пока не понял ситуацию: в каких сегментах корпоративного рынка канцтоваров не отмечается существенного спада, и где поставщикам офисных товаров по-прежнему реально продолжать прибыльную работу?

  Результаты нашей работы по обслуживанию сотен ежедневных заказов в очередной раз (а это уже 6 кризис на нашем веку!) показывают, что наиболее прибыльными и наименее рисковыми в смысле доходности в такие периоды являются следующие сегменты:

 - преимущественно негосударственные предприятия, по крайней мере, не связанные с платежами из бюджета, которые требуют длительных отсрочек, предельно низких цен или какой-то специальной «неформальной» работы с представителями этих предприятий;

 - небольшие по размеру предприятия, делающие, как правило, относительно небольшие периодические регулярные покупки в диапазоне от 50 до 300 руб. (средняя сумма заказа «на круг» около 120 р.);

 - предприятия, где решение о закупке принимается не путем проведения тендеров, конкурсов, а самостоятельным решением определенного круга лиц: секретарями, бухгалтерами, офис-менеджерами, кадровиками, юристами, снабженцами, завхозами, начальниками канцелярий, без проведения многочисленных согласований на разных уровнях. Иногда даже без утверждения счетов у первых лиц предприятий. Это могут быть также заказы, сделанные лично руководителями небольших организаций.

  Эти предприятия, принимая во внимание ценовой фактор, ориентируются, в первую очередь, на качество обслуживания и уровень сервиса: скорость обработки заказа и его исполнения, наличие на складе заказанного товара, оперативность доставки, точность комплектации. Многих интересует такая мелочь: а поднимаете ли вы заказ на этаж? Они не требуют каких-то нереальных для кризисных времен условий, в частности, недопустимых отсрочек. Они работают, преимущественно по предоплате или с небольшой отсрочкой. Чувствительность к ценам у них имеется, но она не принимает болезненных гипертрофированных размеров, как это бывает в других сегментах.

  Такие предприятия объединяет то, что они почти не отказывают себе в возможности даже в годы кризиса иметь все необходимое для обеспечения качественного документооборота. Они покупают даже в условиях пандемии!

   Конечно, и на этих предприятиях декларируется политика «экономии на скрепках». В реальной же жизни никакой существенной экономии у них не получается. В среднем объемы их закупок в дни кризиса уменьшились всего на 8-15 %. Это выверенные данные. Кризис – кризисом, а деловая жизнь и бумаготворчество продолжается.

  Мы, работая в корпоративном секторе, всегда чувствовали эту платежеспособную нишу, и работали, преимущественно, в ней. В сложные для экономики и финансов страны периоды мы еще реже «увлекаемся» крупными поставками с сомнительной или рисковой доходностью: изматывающими тендерами, поставками с фиксированием цены на длительный период, длительными отсрочками, поставками по годовым контрактам в разорительные банковские системы и госструктуры. В таких поставках заказчики требуют выполнять несовместимые условия. С одной стороны они требуют обеспечить сверхнизкие цены. С другой - безусловное поддержание таких низких цен длительный период времени, не обращая внимания на перманентное снижение курса белорусского рубля, девальвации и прочие финансовые коллизии.

  То есть, сейчас мы сознательно избегаем таких клиентов. Да, выбранный нами в качестве основного сегмент рынка офисных товаров весьма хлопотен в обслуживании. Он требует очень больших ресурсов разного характера (много персонала, транспорта, складских мощностей, безупречный учет и т.п.) и высокой организации в работе. Но у нас на фирме все эти ресурсы есть. И вся организация нашей фирмы и нашей работы много лет «затачивалась» под этот сегмент.

  Поэтому суть этого нашего предложения будет состоять в следующем: мы дадим вам эффективный и надежный инструмент продаж на базе интернет-магазина delovoy.by и теперь вы, с его помощью сосредоточите свои усилия  на аналогичном рынке в своем районе (но геограыию мы вам не усекаем. Проблема вашей работы в других районах возникает с невозможностью осуществления вами доставки в эти районы).
  Войдите в проект «От конкуренции к партнерству», продавайте своим клиентам товары по его передовой технологии, сняв с себя множество проблем по организации поставок товара.

  Если вы работаете в Минске, то рекомендуем вам сконцентрироваться на продажах в аналогичном секторе в среде минских клиентов. Повторюсь: это хлопотный сегмент, но он гораздо более привлекателен в смысле доходности, чем продажи в другие сегменты. Но не рекомендуем входить в этот бизнес, что называется, «с бухты-барахты», без подготовки надежной базы обеспечения продаж. Вернее, без опоры на партнеров. Потому что создать собственную качественную базу и инфраструктуру продаж офисных товаров в корпоративный сектор в настоящее время очень сложно и дорого.

  Если вы новичок, то в одиночку вы этот бизнес полноценно не «потянете», качественные продажи при достойной прибыли не обеспечите. И будете 60% своего времени заниматься поиском: где бы перехватить тот товар, который заказал клиент. Именно в 60% мы и наши партнеры оцениваем потери времени на небольших фирмах корпоративного направления на организацию поставок товара, его «перехват» у коллег сотрудниками, которые должны заниматься продажами. А также на борьбу с неликвидами товара, «зависшего» по разным причинам на собственном складе, которые потянули вниз финансы фирмы.

  Мы внимательно наблюдаем за процессами в этой сфере. По нашим оценкам, как минимум, 50 фирм возникло в этой области рынка за последний год. Но почти 2/3 из них, начав активно действовать и предлагать свои услуги, через полгода-год «сдулись». Это произошло только из-за самоуверенности, недооценки рисков и трудностей организации продаж в корпоративный сектор, переоценки своих сил. Причем, переоценки не столько в продажах и работе с клиентами, сколько в части организации, товарного обеспечения, логистики и, как следствие, в финансах.

  В этот сегмент, если и входить, то это надо делать с надежным партнером. Таким как наша компания.  Она имеет все необходимые ресурсы и специальную, отлаженную под этот сегмент двумя десятилетиями работы, организацию поставок. Она будет качественно обеспечивать ваши продажи. Причем, эти поставки будут обеспечиваться на принципиально новых, особо удобных и выгодных для вас условиях и принципах. Эти принципы пока в РБ никем другим в нашей отрасли не применялись.

  При этом мы сразу предупреждаем: у нас нет задачи забрать у вас ваших клиентов. У нас на них даже при желании не хватит рук. Дай нам Бог, со своими несколькими тысячами клиентов разобраться! Наша задача как раз и состоит в том, чтобы с клиентами работали вы, наши партнеры. А мы будем особым образом качественно обеспечивать ваши продажи.


Что означает «качественно организованные поставки»? Почему клиенты не всегда делают у вас заказы, а, все-таки, сделав однажды, часто не делают их повторно?

  Для покупателя офисных товаров в описываемом сегменте важно, чтобы продавец обеспечил ему следующие основные вещи:

1. Чтобы в одном месте, у одного поставщика, имелось в ассортименте (и реально находилось на складе, а не декларировалось на картинках!) абсолютно все, что требуется для полноценной работы в офисе: бумага, канцтовары, оргтехника, расходники, мебель, сейфы, хозтовары и много чего еще...

2. Чтобы это было недорого.

3. Чтобы объявляемые на сайте цены были актуальны на момент заказа, включали НДС.

4. Чтобы можно было увидеть, как выглядит товар, и можно было просто и удобно задать по нему вопрос, и оперативно получить на него ответ.

5. Чтобы описание товара было достоверным, соответствовало его реальному виду и свойствам.

6. Чтобы можно было быстро найти нужный товар различными способами: через рубрикатор, через средства поиска, - а потом легко, без проблем и излишних формальностей разместить свой заказ.

7. Чтобы все, что заказано, было в наличии: заказанные артикулы, в требуемом количестве, выбранного цвета и марки, по предложенной цене...

8. Чтобы покупатель после размещения заказа, не терял время и не портил нервы на его дополнительные согласования (замены товара, переносы сроков, утряску цен). Т.е. важно выполнение принципа: отправил заказ – и забыл.

9. Чтобы заказ у поставщика обрабатывался быстро, и счет-фактура для оплаты также быстро формировалась, желательно в течение нескольких минут.

10. Чтобы заказанный товар резервировался до момента его оплаты, и уже никто его не мог купить.

11. Чтобы покупатель точно знал, на какие сроки ему ориентироваться для получения.

12. Чтобы весь заказанный товар уже завтра (для Минска) или в течение нескольких дней (для регионов) был у покупателя.

13. Чтобы повторный, схожий по составу заказ этого клиента, отнимал у этого продавца не более буквально нескольких минут времени.

14. Чтобы полученный товар на 100% соответствовал заявке. Чтобы он был хорошо и качественно упакован, и доставлен в целости и сохранности.

15. Чтобы просто решались вопросы по браку, ошибкам комплектации, рекламациям.

16. Чтобы продавец слушал претензии покупателя и быстро их устранял, делая конструктивные выводы.

  Абсолютное большинство нынешних поставщиков, даже не очень молодых, имеют проблемы с выполнением этих типичных требований покупателя. Проблемы отмечаются по более чем половине указанных пунктов, особенно по принципиально важным: тем, которые выделены жирным шрифтом. Это не всегда значит, что эти поставщики так плохо работают. Часто это значит, что с них требуют то, что выполнить маленькой фирме или большой фирме, не специализирующейся на сложных комплексных заказах, очень непросто.

  Каков выход? Надо кооперироваться с теми компаниями, которые помогут вам реализовать то, что вам пока не под силу выполнить, а самим сосредоточиться на работе с клиентами и продажах.

  Одна из причин проста: их работа построена так, что мало времени остается на, собственно, продажи и работу с клиентами. А основное время сотрудников тратится на внутрифирменные процедуры. Чаще всего это: поиск товара у коллег-поставщиков и организация поставки товара, отсутствующего на их складе и недостающего для «закрытия» поступивших клиентских заявок. Также это утряска условий по найденному товару и его цене у поставщика, поиск финансов для оплаты очередному поставщику, транспорта для его доставки... Много времени отнимает и документальное оформление, когда заявка клиента состоит из товара, полученного из разных мест: со своего склада, со складов коллег...

  Сделанные нами контрольные закупки этих товаров в полутора десятках фирм г. Минска показали в очередной раз следующие проблемы, практически, у 100% компаний:

1. Нужный товар приходится долго искать на сайте. Его по разным причинам трудно найти;

2. Процедура оформления заказа товара клиентом проходит неоправданно долго. При этом она производится в 2 этапа, отнимая и у заказчика и продавца драгоценное рабочее время:

- сначала делается выбор по картинкам сайта или позициям прайс-листа;
- потом (иногда через несколько часов или даже дней!), когда заказ уже размещен, наступает этап его «утряски» и согласования: чего-то вообще нет в наличии, что-то есть в недостаточном количестве, что-то есть по другой цене, что-то другого цвета, размера, артикула…. Только у 2 фирм было более-менее приличное соответствие. У остальных – полный ассортиментный беспредел!

Возникает вопрос: для чего люди делали этот сайт? Для чего они выставили какой-то товар, не имея возможности актуально информировать покупателя о его наличии? Чтобы загнать себя в угол? Чтобы сначала очаровать покупателя богатством и разнообразием ассортимента, а потом разочаровать отсутствием этого товара? Именно такое впечатление создается при заказе товара у большинства поставщиков. Конечно, им это пока часто сходит с рук, т.к. покупатели еще приучены к тому, что почти все интернет-магазины нашей отрасли и большинство в других сферах торговли, являются, по сути, интернет-витринами: сделать там полноценный заказ невозможно.

Это напоминает известную во времена СССР «Книгу о вкусной и здоровой пище»: на страницах демонтировались красивые картинки продуктов, а в реальной жизни всего этого не было. Это злило советских людей.

Но ситуация меняется и скоро такой номер с ассортиментом не пройдет! И вы должны понимать, что в таком режиме по ассортименту работать просто невозможно. Мало того, правила торговли и торговли по образцам не допускают предложение товара, которого нет в наличии!

3. После оплаты товар доставлялся долго, в среднем, 3 дня. При этом все, кто уложился в 1 день, кроме 1 фирмы, привезли не совсем то, что заказали, не то, что согласовали, а другой ассортимент. Скорее всего, то, что быстро удалось найти.

4. Только в одном случае упаковка товара и маркировка коробок были достойными, а в остальных случаях товар был упакован в мятые, вторично используемые коробки с отметками маркером названия получателя. Извините, колхоз!

  Почему все это так происходит? Причин много. Но кроме недостатка общей и корпоративной культуры и уважения к покупателю, есть и системные проблемы. В частности, то, что все основное время ваших специалистов уходит на то, чтобы каким-то образом «утрясти» заявку и приблизить ее реальное наполнение требованиям заказчика. Также сказывается банальный недостаток средств на разработку нормальных интернет-магазинов, постановку нормальных бизнес-процессов, нормальную упаковку и решение в пользу покупателя еще целого ряда проблем.

Как от этого уйти? Как избежать этих недостатков? Как сделать так, чтобы на складе не лежал невостребованный товар, а востребованный можно было поставить покупателю без поиска на стороне? Как сбалансировать ассортимент? Где и как найти средства на решение многих описанных и других, не названных проблем?

  Ответ прост: надо кооперироваться с теми, у кого все эти проблемы решены, и кто поможет вам уйти от этих проблем, решив их за вас.

  Знаем ли мы имя такой фирмы? Да, знаем. Это наша компания, фирма «Дело компани».

  На сегодняшний день она в большой мере обладает технологиями и организацией, способными помочь тем, кто нуждается в решении большинства описанных и неназванных выше проблем.

  Возможно, вы – крупный и уже опытный наш коллега. И вам даже мысль о кооперации с кем-то недопустима.

  Конечно, если у вас нет названных выше проблем, то тогда все в порядке, и это предложение не для вас.

  Если же вы пока не избавились от этих проблем, то мы считаем, что правильнее отбросить в сторону предвзятость и ревность, эти частые неконструктивные спутники конкуренции в бизнесе. И что правильнее действовать рационально, исходя из здравого смысла и трезвого анализа получаемых вами реальных выгод. Они должны быть выше амбиций.

  Если вы не можете отнести пока себя к каким-то крупным и опытным в этой теме операторам рынка, то наше предложение будет особенно кстати.

Итак, наше партнерское предложение основано на возможности использования вами в своей работе имеющихся у нашей компании эффективных интернет-инструментов и технологий, которые во многом решают отмеченные проблемы. Они родились в результате большой и продолжительной работы коллектива опытных разработчиков в IT-сфере, были обкатаны и проверены на практике, и за несколько лет показали очень хорошие результаты.

  Стержнем партнерского проекта, в котором вам предлагается участвовать, является наш многоцелевой интернет-ресурс, одной из видимых частей которого является интернет-магазин www.delovoy.by. Его функционал (логическая начинка), впитав в себя передовой мировой опыт интернет-торговли, изначально создавался с задачей: иметь возможность использования этого нашего продукта не только нами, но и будущими партнерами нашей фирмы, - в качестве основы для их собственного инструмента не менее эффективных продаж.

  И мы, предлагая партнерство, предлагаем вам такой же эффективный инструмент, как и наш www.delovoy.by. Фактически, мы предлагаем вам в качестве главного инструмента продаж этот же интернет-магазин, с тем же товарным наполнением (с возможностью оперативной коррекции под вас, ваш товар и ассортимент), но в другой, адаптированной к реалиям вашей фирмы, обертке. Но с виду это другой магазин. Причем, мы даем вам его с возможностью использовать этот виртуальный инструмент со всеми обслуживающими его реальными «земными» службами: товаронаполнения, описания товара, складской и распределительной логистики.

Какие выгоды и преимущества вы получите, вступив в команду партнеров?

  Итак, приняв это наше предложение:

1. Вы бесплатно приобретете собственный готовый НАСТОЯЩИЙ интернет-магазин, эффективный и организованный. Он уже наполнен недорогим и качественным товаром. Этот магазин будет работать для ваших клиентов так же хорошо, как и наш магазин delovoy.by. Его отличают: выверенный годами ассортимент, необычайно широкая номенклатура, быстрый и эффективный поиск товара, моментальное выставление счетов клиентам, отсутствие необходимости делать какие-то дополнительные согласования этих счетов, отсутствие необходимости после выписки этого счета искать какой-то товар у других поставщиков.

  Если у вас уже имеется интернет-магазин, мы, приглашая к сотрудничеству, не настаиваем на его закрытии. Но мы почти уверены, что, поработав в нашем проекте, вы придете к этому сами или сможете использовать параллельно 2 магазина, например: www.skrepka2014.by (ваш магазин) и www.skrepka2014.ofs.by (новый партнерский магазин). Используя удобные особенности и большие возможности партнерского магазина, ваши клиенты будут легко и просто самостоятельно делать без вашего участия свои заказы, даже вас не тревожа на согласование заказов: уточнения наличия, цены, утверждение замен. Вам, без преувеличения, останется только контролировать поступление оплат покупателей на свой расчетный счет.

  Для новичков в «корпоративе» это значит, что мы даем им бесплатно фактически новый, готовый и отлаженный бизнес. Продажи через этот магазин избавят вас от десятков проблем и дел, связанных с тем, как обеспечить товаром сделанный клиентом заказ. При этом все: и начальную настройку под вас, и огромную нескончаемую последующую работу с товаром (описание, фотографирование, привязку к номенклатурам, карточкам..) по содержанию этого магазина, - мы обеспечиваем своими силами. И это является одним из главных отличий нашего предложения от предложений различных хороших торговых площадок, типа deal.by или shop.of.by (мы их также используем в какой-то мере): там все хлопоты по своему магазину вы должны нести сами. А делать это качественно - ооооооочень непросто.

  Также наш опыт работы с такими площадками показал, что на них размещают свои заказы, как правило, частные лица. Причем, суммы их заказов небольшие и включают всего 1-2 позиции товаров, со средней суммой покупки 8—12 руб. Такие заказы не дают должной отдачи. Наш магазин позволяет покупателю сделать быстрый заказ из 15 наименований товара, буквально, за несколько минут. Поэтому он так и привлекает организации и предприятия, делающие многопозиционные заказы.

  Магазин, который дает вам наша фирма - это совсем не такое решение, которыми наполнены сейчас просторы интернета: «Сделайте свой интернет-магазин от 300 долларов!». Для сравнения: суммарная стоимость разработки нашего магазина с его партнерскими приложениями, доработками уже давно превысила 150 тыс. долларов. И мы с удовлетворением и без сожаления расстались с этими деньгами: проект себя давно окупил, и продолжает давать прибыль. Даст и вам!

 Мы понимаем, что многие из вас уже потратили значительное время, деньги, а некоторые вложили часть своей души, для создания своего сайта. И расставаться с ним не хочется. Но, если ваш сайт пока не имеет товарного раздела (каталога), то, вступая в проект, вам и не надо прощаться с ним. Пусть он продолжает работать на вас.

 И, чтобы не прощаться со своим любимым сайтом, можете на нем просто поставить баннер или другой объект для ссылки на ваш новый сайт, полученный от нас, с каталогом реальных товаров. Клиент перейдет на него, кликнув на этот объект. И вот уже эти товары всегда будут у вас в наличии! Причем по тем ценам, которые будут отображены на экране его компьютера. Вы установите их своим решением относительно рекомендованных нами цен. Сделаете это своим решением на выбор по ситуации: а) ниже наших; б) выше наших - полностью или выборочно; в) такими же, как наши цены... И обработка этого клиентского заказа у вас практически, не займет времени. Почти все будет сделано в автоматическом режиме, а заказ готовеньким в красивых коробках без опознавательных знаков приедет к вам в полном объеме на следующий день или через пару дней. В зависимости от региона. Если на вашем сайте уже есть товарный раздел и каталог, то и в этом случае нам есть о чем говорить. Мы знаем, как решать проблему.

  Думаю, вы заметили, что, создав свой сайт и разместив там каталог с товарами, вы не стали счастливее и богаче.

  Как отмечают 90% владельцев новообразованных канцелярских сайтов, у них с появлением интернет-магазинов появились (обострились или выделились) новые проблемы: с наличием товара, с ценами, с описанием, с фотографиями, с согласованием заказов с клиентами... Работа по решению этих проблем стала отнимать у них очень много времени. Им некогда продавать. Многие уже забросили свои сайты и уже не рады тому, что создали свои интернет-магазины. Ведь сайты, как и цветы: их надо поливать, обновлять, ухаживать за ними, удобрять, вычищать...

  А как иначе? Работающий и приносящий прибыль сайт - это не просто красивый каталог, красивые картинки. Это большая синхронная работа большого коллектива людей. Есть ли у вас эти люди, есть ли у вас деньги, чтобы их содержать?

  Если их нет, то о своем интернет-магазине с каталогом товаров, который будет реально много продавать, а не тешить ваше самолюбие, вам надо на время забыть. До тех пор, пока не вырастете финансово и организационно. А вырасти можно под нашим крылом и с нашим интернет-магазином, который будет работать как часы. Заодно получите опыт, как это надо делать правильно.

2. Вы получите удобное средство для доступа к нашему складу для резервирования товара за клиентами, а также выписки документов на оплату товара вашим клиентам. Это особенно удобно при обработке клиентских заказов, сделанных ими традиционным способом без использования интернет-магазина (по телефону, факсу, устно, простым или электронным письмом). При этом вы, готовя клиенту счета, резервируя для него товар на складе, можете находиться как в вашем собственном офисе, так и в офисе клиента, с ноутбуком или планшетом. Мы даем вам возможность дистанционно работать с нашим складом как с вашим собственным складом: т.е. не только с картинками товара, а с самим товаром, и только с тем, который доступен для отгрузки. Доступен - это означает: он есть в наличии, ни за кем не зарезервирован.

3. Вы получите отличные цены, позволяющие заработать больше обычного. Т.е. эти цены лучше, чем при привычной закупке у оптовиков и импортеров для перепродажи. Получаемые вами цены дают вам возможность иметь среднюю наценку на товар свыше 40%, если вы торгуете по рекомендованным нами ценам (это цены delovoy.by). При желании сделаете наценку еще выше, если рыночная ситуация это позволит.

  Причем, цены и условия никак не привязаны к объемам покупок. Они не делят вас, партнеров, на больших и маленьких, они для всех одинаковы и выгодны всем.

  Как уже сказано, рекомендуемая наценка для канцтоваров совсем не низкая, это около 40%. Ясно, что сами импортеры имеют наценку выше. Но импортеры, особенно по импорту из дальних стран, с заводов или крупных азиатских фирм-интеграторов, несут невероятные затраты, имеют огромные организационные проблемы! Вы должны понимать, что импортером целесообразно становиться, имея товарооборот от 500-600 тыс. рублей и выше. Иначе это не оправдано. У вас есть такой товарооборот?

  Способны ли вы делать предоплату в Китай за товар, который поступит к вам, в лучшем случае, через 4 месяца? А то и через 6...

  Ваша наценка в нашем проекте даст вам возможность заработать! Особенно, если учесть, что ваша фирма, не будет нести никаких затрат для обеспечения работы всего этого механизма по поставкам офисных товаров нескольких тысяч наименований.

  И надо учесть, что для получения вами «живых денег» основным методом вашей работы в этом проекте должна быть отгрузка клиенту по предоплате или с небольшой отсрочкой. Для небольших предприятий и типичных заказов с обычной суммой в размере 50 – 250 рублей предоплата или небольшая отсрочка даже во времена кризиса – нормальное явление. Мы эту важную особенность ощущаем на сотнях ежедневных заказов, которые выполняем для своих клиентов. Ясно, что такие наценки будут не у всех товарных групп, но представление о нашей ценовой политике в этом проекте вы получили.

  Повторимся, вы, исходя из вашей текущей рыночной ситуации, уровня ваших отношений с клиентом, можете делать еще и большую наценку, установив в своем интернет-магазине более высокие цены, чем рекомендуемые нами. Это нормальная практика для регионов.

4. Вы получите свой заказ в своем офисе или на складе. Мы оперативно и бесплатно вам его доставим. Но в необходимых случаях можно говорить и о доставке его непосредственно на рабочие места ваших заказчиков – это предусмотрено расширенным вариантом взаимодействия по проекту (за небольшую плату ниже себестоимости - в настоящее время это 4-6 рублей в зависимости от характера груза и веса заказа).

  Товар будет уже отобран и скомплектован для каждого вашего клиента по каждой его заявке, полностью готов к вручению, упакован в раздельную индивидуальную упаковку для каждого вашего покупателя. Отгрузочные места будут промаркированы, и будут нести полную информацию об отгрузке, включая ваше имя, как продавца. Коробки и упаковки вам не придется даже вскрывать и пересчитывать товар. Все уже сделано за вас. И мы отвечаем за товар, точность комплектации и упаковки, качество товара и тары, сохранность и внешний вид товара. И мы же решаем с клиентом все вопросы, связанные с могущими возникнуть претензиями и рекламациями;

5. Вы получите уникальную возможность обслуживать клиентов в условиях дефицита собственной «оборотки» (можно работать вообще без собственных денег, только на клиентских деньгах и нашем товаре!);

6. Вы будете иметь возможность резко сократить издержки всех видов, включая лишний персонал и затраты на содержание склада и логистики закупок, хранения, комплектации;

7. вы высвободите невероятное количество вашего времени и времени ваших сотрудников для работы с клиентами. Вы концентрируетесь на основном процессе – продажах, а все остальное мы сделаем за вас;

8. вы сможете, при желании, расширить свой рынок на всю территорию Беларуси. Заказы в своем районе будете «закрывать» сами, а заказы по остальной части доставим для вас мы или поручите это любому доставочному оператору;

9. Вы получите 100% выполнение заказов по заявкам ваших клиентов, оформленных через этот магазин. Это реально потому, что в нем не отображается отсутствующий товар и невозможно выписать то, чего нет.

10. Вы получите гарантию 100%-го соответствия действующих цен тем ценам, которые указаны на сайте;

11. Вы и ваши сотрудники пройдут курс обучения методам работы с интернет-магазином, который мы вам передадим, правилам его настройки использования, а также продажам нашего товара.

ВНИМАНИЕ, ВАЖНО: для наиболее активных партнеров участие в проекте означает также: 

12. Вы сможете иметь возможность иметь всегда под рукой постоянный неснижаемый запас нашей офисной бумаги на вашем объекте - для собственных нужд и продажи. Этот оперативный склад вам не будет стоить ничего;

13. Вы можете не ограничиваться только продажей офисных товаров юридическим лицам и ИП, а использовать полный ассортимент «Делового». А это также товары для учебы (детский сад, школа, ВУЗ или колледж), творчества, хобби.

14. Вы, имея в руках средства администрирования, можете управлять ассортиментом предоставляемого вам интернет-магазина по своему усмотрению: убирать какие-то товары или товарные группы, а также дополнять его своими товарными группами.

15. Вы, используя свои права администратора, будете иметь возможность свободно управлять ценами в получаемом от нас интернет-магазине. Т.е., цены, которые мы рекомендуем (это цены нашего delovoy.by), вы можете для своих клиентов как повышать, так и понижать. Это можно делать как для отдельных товаров, так и для целых групп товаров.

Какие привлекательные стороны имеются от участия в этом проекте:

  При всех этих замечательных возможностях, вы, участвуя в проекте:

1. не теряете своей свободы, автономии и своего имени;

2. получаете отличные цены и условия поставки;

3. остаетесь свободными в выборе других поставщиков, торговых марок и товаров;

4. можете, оставаясь работать по привычным схемам закупок товара с привычными поставщиками, параллельно часть клиентских заказов выполнять через наш канал поставок. Ведь это невероятно простой способ оперативно выполнить клиентскую заявку, не выполняя привычные процедуры с прайс-листами поставщиков, переговорами по наличию, цене, поисками, заменами, согласованиями… Ваш специалист по закупкам просто входит в ваш магазин и решает вопрос за несколько минут;

5. устанавливаете свои цены, исходя из рыночной обстановки;

6. не делитесь с нами или кем-то еще информацией о своих клиентах, для которых совершаются заказы;

7. избавляетесь от необходимости решения как минимум 20 трудных и затратных задач в области организации сбыта (список прилагается в подробном описании проекта);

8. сокращаете различные издержки, становитесь более прибыльными;

9. не берете на себя никаких обязательств по объемам продаж нашего товара и ни перед кем не отчитываетесь за них;

10. не тратите на участие в проекте и обладание эффективным интернет-магазином ни копейки: нет никаких абонентских плат, комиссий от продаж и прочих прямых или скрытых сумм;

11. участвуете в проекте в той мере, в какой считаете нужным и возможным;

12. в любой момент можете свернуть деятельность в рамках проекта без каких-либо потерь и санкций;

13. можете вообще отказаться от собственного склада и, соответственно, избавитесь от затрат на содержание склада собственного товара (!), передав это хлопотное «хозяйство» и недешевое удовольствие на откуп нам: опытным «хранильщикам» и «комплектовщикам». БЕСПЛАТНО, если вы и ваш товар - в нашей теме. Подробнее – в расширенной версии описания проекта.

  Такую работу не выполнит ни один действующий или создаваемый логистический центр. Там работают, как минимум, с поддонами. Мы же, умея работать с вагонами и фурами, также умеем работать с отдельными коробками и пакетами. Мы являемся специализированным логистическим центром по канцелярским и офисным товарам.

Есть ли у проекта реальные недостатки и изъяны, не позволяющие достичь поставленных целей?

  Мы, честно, объективно и всесторонне анализируя этот проект, неоднократно делали попытки с помощью предвзятых критиков найти в проекте какие-нибудь «засады» для вас и слабые места в этом вашем участии в нем. Но ничего подобного не нашли. Редкий случай! Вы можете сами попробовать найти что-нибудь «нехорошее» в проекте и поделиться своими сомнениями с нами. Также задать нам любой вопрос на любую тему. Тому, кто найдет реальный изъян в предлагаемой схеме, который не позволяет ее реализовать в ваших интересах, обманывает вас или ущемляет ваши интересы, мы выплатим премию в размере 1 тыс. рублей.

  Единственное, если вы хотите получать прибыль и при этом иметь меньше хлопот, то вам придется в большей степени ориентироваться на наши марки и наш товар, которые будут отображаться в вашем магазине.

  Но и это не императивное требование. Тем более, что мы никогда не продавали плохого товара. Наши марки и наш товар всегда были выверенными и сбалансированными: хорошее качество при хорошей цене. К тому же вы имеете возможность интегрировать в систему и любой свой товар, полученный не через нас.

  Второй аспект: у вас могут быть сомнения в том, что у нас на критическое время может не оказаться какого-то значительного для клиента товара. Но остатки товаров на наших складах исчисляются многими миллионами рублей. При этом они максимально сбалансированы. Товарные группы и подгруппы самые богатые в РБ. Пройдитесь по страницам нашего каталога. Все, что вы увидите, реально есть на наших складах.

  Наш предыдущий многолетний опыт торговли по каталогу «Деловой» научил наш департамент закупок поддерживать на фирме очень высокий коэффициент обеспеченности товарами всех категорий. Он редко опускался ниже значения 0,98. Не менее высокий он и сейчас. Это очень высокий показатель для ассортимента такой широты и глубины, как офисные товары. При этом никто не запрещает вам в случае отсутствия у нас какого-то товара найти его там, где это возможно. Или использовать его со своего склада.

  При этом вы, используя полученные у нас средства администрирования, можете его включать в свой интернет-магазин, а можете выписывать клиенту, минуя его. Все в ваших руках.

Кому может быть интересен и полезен наш проект «От конкуренции к партнерству»?

  Наши предложения могут быть использованы как достаточно крупными предприятиями, так и небольшими фирмами: как уже отмечалось, мы не делим клиентов на больших и маленьких, даем всем одинаково привлекательные условия и цены.

а) проект «От конкуренции к партнерству» может быть особенно интересен фирмам, которые пока не торгуют «по безналу» с организациями, занимаясь только розничной торговлей товарами для учебы и офиса в небольших магазинах и павильонах. Они без труда и вообще безо всяких затрат могут перейти на качественно новую ступень бизнеса: начать поставлять офисные товары организациям. А это очень емкий рынок, и работать в нем очень перспективно круглый год, почти без больших проявлений сезонности.

Также этот проект предназначен:

б) для тех небольших компаний и ИП, работающих в области поставок товаров для офиса, которые вполне успешно функционируют, но хотят больше зарабатывать, меньше тратить, и иметь меньше проблем с товаром. Правда, такие фирмы могут сказать: «Зачем нам это надо, мы все умеем делать сами!». Отвечаем им: «Даже если вы все делаете сами и не испытываете видимых проблем (возможно, просто втянулись и не замечаете их), то все равно: еще один дополнительный канал получения прибыли, который «кушать» не просит, вам не повредит! Причем, канал бесплатный и не заставляющий вас устраивать революции»;

в) для компаний - офисных «корпоративщиков», но менее успешных: которые начинают испытывать финансовые и организационные проблемы своего роста и развития;

г) для специализированных фирм, имеющих большой опыт работы в какой-то одной «околоканцелярской» области (включая крупные предприятия, даже производственные), особенно, работающие на низкомаржинальном товаре, например, бумаге. У них, как правило, руки не доходят до офисной темы в полном объеме, не хватает человеческих и временных ресурсов для их раскрутки канцелярии и остальных направлений офисной тематики. Тем не менее, компании этого типа регулярно имеют потребность поставлять своим клиентам какую-то «канцелярию»;

д) для компаний, работающих в смежных или более узких ассортиментных нишах (мобильные устройства, компьютеры, аксессуары, офисная техника, офисная мебель, полиграфия, сувениры, бизнес-услуги, реклама...), которые хотят расширить свой ассортимент за счет бумаги, канцтоваров, других товаров для офиса новой для них номенклатуры. Уже говорилось, что также в этом проекте вы можете предложить нашей компании и свои товары для их включения в наш интернет-каталог;

е) для крупных государственных предприятий, имеющих сеть торговых объектов, предлагающих таким же государственным предприятиям товары для офиса, но недостаточно сильным, как показало время, в вопросах оптимальной закупочной, распределительной и др. логистики, рекламы, издержек, оперативного реагирования.

ж) для начинающих компаний и ИП, которые хотят начать свой бизнес (новое направление) вообще без первоначального капитала. Конечно, желательно знание ими азов поставок товаров предприятиям (счета-фактуры, накладные, договоры, безналичные расчеты... );

з) для частных лиц, которые раньше работали в каких-то канцелярских компаниях и имеют соответствующий опыт, но ушли из них из-за слабой мотивации, отсутствия организации и по др. причинам.

  Это может быть как постоянная работа, так и их «подработка». Она может выполняться как по договору подряда с нашей фирмой, так и в составе ОКГ («организованных канцелярских групп»). Т.е., группы физических лиц, проявляющих интерес к проекту, имеющих опыт продаж и собственных клиентов, могут, основываясь на нашем проекте, быстро и без затрат создавать специализированные фирмы-поставщики товаров в организации. Мы поможем им быстро начать работу и начать зарабатывать.

  Особенно этот проект можно рекомендовать людям из среды фирм-продавцов офисных и канцелярских товаров, на которых во время их работы были следующие проблемы:

- регулярно или постоянно не было нужного товара, в нужном количестве и по нужным ценам;
- были проблемы со стабильностью поставок товара и организацией доставки заказов клиентам;
- были проблемы с оплатой их труда, которые не давали развернуться их таланту продавца и не мотивировали на увеличение объемов продаж;
- товар для клиентов долго искался на разных фирмах по РБ, и часто это приходилось делать продавцам самим, а не специалистами-закупщиками;
- из-за оргпроблем и неурядиц приходилось долго обрабатывать клиентские заказы, не выполнялись выданные клиентам фирмой обещания, и рабочее время продавца-менеджера расходовалось непродуктивно (это не позволяло достойно заработать);

  С нашим проектом все может быть по-другому. Хорошие специалисты, участвуя в проекте, смогут хорошо заработать!

  На первый взгляд кажется парадоксальным, но особенно интересен наш проект может быть предприятиям - корпоративным продавцам офисных товаров, испытывающим текущие затруднения с собственными оборотными средствами, а также имеющим определенные организационные проблемы. Эти проблемы могут быть связаны с неоптимальной структурой остатков на их складах, сложностями с оперативным поиском необходимого товара для удовлетворения заказов клиентов, большими затратами ресурсов на обеспечение своей сбытовой деятельности.

  Также и, например, компании, работающие преимущественно на продажах бумаги: им непросто зарабатывать прибыль и покрывать издержки на таком низкодоходном товаре. У них есть хороший выход: организовать или тонко настроить с нашей помощью сопутствующее офисно-канцелярское направление, которое может помочь им увеличить общую доходность бизнеса.

  Но для большинства «бумажников» или других компаний с «моноассортиментом» сделать это быстро традиционными способами, с нуля, почти нереально. Ведь «канцелярия, «корпоратив» - это целый новый мир: огромный и многогранный. Организовать качественные продажи в этом сложном товарном направлении очень непросто. Потребуются большие дополнительные ресурсы: персонал, технологии, склады, финансы, время, транспорт, десятки поставщиков, реклама. Но если «бумажник» все-таки решится и примет это наше предложение, то он, безо всякого преувеличения, за неделю может превратиться в фирму, полноценно обслуживающую офисы в комплексе.

  Такая же быстрая трансформация может быть произведена в компаниях, специализирующихся на принадлежностях для оргтехники, расходных материалах, средствах связи и многих других направлениях. Причем им не надо будет сворачивать работу по своим привычным товарным группам, а лишь дополнить их новым, всегда востребованным ассортиментом.

  Для фирм, уже работающих по теме офисных товаров и корпоративных продаж, особенно небольших, наше предложение – просто находка. Оно позволит уменьшить финансовые и организационные издержки, разгрузит персонал и руководителей для концентрации в работе с клиентами, откроет новые возможности, развяжет руки для договорной работы с покупателями. При этом ни в чем его не ограничит и не ущемит.

  Ясно, что информация этого письма не для тех, кто считает себя недосягаемыми «звездами» или принципиально не терпит никаких деловых альянсов. Пусть они идут по привычному для них пути. Искренне желаем им на этом пути всего самого доброго: попутного им ветра!

  Также наше предложение обходит стороной тех, кто хочет продолжать зарабатывать деньги только на больших заказах, «рубясь» на тендерах, конкурсах, находя счастье в, буквально, нескольких процентах наценки. Это не сегмент этого нашего предложения. Предмет этого проекта - небольшие текущие заказы предприятий с относительно высокой доходностью. Хотим развеять возможные опасения и подозрения: описываемые в этом письме решения не имеют целями получить одностороннюю выгоду для нас, или кого-то из вас поглотить, подчинить или «переиграть».

  Здесь совсем другой случай. Мы хотим сделать так, чтобы мы с вами, делая одно дело на вашей территории (за пределами столицы) или в Минске (для столичных компаний), взаимовыгодно взаимодействовали и шли вместе одной дорогой, не пересекаясь (в плохом понимании этого слова), и уж тем более не сталкиваясь друг с другом. Мы говорим это открыто всем участникам рынка без всяких секретов или недомолвок.

Важный аргумент для региональных компаний в пользу их участия в проекте

  Ваши и наши конечные покупатели из небольших городов РБ при кажущейся их консервативности все чаще для покупки офисных товаров для своих нужд используют Интернет. Мы это видим ежедневно: в delovoy.by постоянно растет количество заказов из малых городов. Уверены, что процесс приобщения к Интернету и дальше будет расширяться.

  Естественно, что наш delovoy.by, работая во всех городах Беларуси, начал забирать доли рынка у местных региональных компаний и ИП. И будет забирать в будущем, если ничего не менять: наш бизнес не может стоять на месте. И тогда мы придем в ваш город по-настоящему, открыв в нем наше полноценное обеспечивающее сбыт подразделение. Delovoy.by станет еще большим вашим конкурентом.

  Но нам бы не хотелось конкурировать, ведь все можно решить и сделать по-другому. И мы можем пойти на расширение нашего присутствия в вашем городе другим, «щадящим» местных продавцов путем. Этот путь - через ваше участие в этом проекте, без открытия нами в вашем городе своих структур. Это будет настоящее взаимодействие наших бизнесов, от которого все мы только выиграем.

  Также важным аргументом в пользу участия компаний из разных городов РБ в проекте является то, что Интернет и используемый нами инструмент расширяет рынок любой компании-участника на всю территорию Республики Беларусь. Теперь вы можете продавать в любом городе, а доставку поручить нам или любому другому оператору. Это существенно для фирм из маленьких городов, где рынок покупателей офисных товаров ограничен несколькими десятками предприятий, которые часто находятся в не лучшем финансовом положении.

  Согласитесь, это важный аргумент. Поэтому мы и приглашаем вас в наш проект «От конкуренции к партнерству».


  Заявляя о комплексной «оздоровительной функции» нашего проекта, хотим, тем не менее, сказать следующее: банкроты или кандидаты на банкротство - к нам не обращайтесь. Мы не больница и не лечим. Только оздоровление.

  Также мы не являемся исправительным учреждением или благотворительной организацией. Поэтому мы не принимаем на «перевоспитание» тех, кто запутался в долгах поставщикам, бюджету, работникам, банкам и другим кредиторам, погряз в невыполненных обещаниях «завтра оплатить», «железно закрыть долг» и т.п.

  Так же мы не готовы рассматривать себя в качестве жертвы мошенников, которые нет-нет, да и появляются на просторах канцелярского сообщества РБ. Это значит, что возможные кандидаты на участие в проекте будут проверены на их порядочность в деловых отношениях. К сожалению, мы об этом вынуждены говорить.

У нас имеется более подробное и конкретное описание сути этого проекта и механизмов его реализации. Но о них мы вам расскажем, если получим сигнал о том, что вы готовы обсуждать с нами далее эту тему. 

Сообщите нам об этом.

alexandra@delovoy.by  (Александра Имбрас, руководитель проекта).

Спасибо. 

* форма типового договора поставки приведена по ссылке

---

** Данные, которые требуется привести в анкете Партнера для создания и его партнерского сайта:

 - доменное имя, которое определили для партнерского сайта
 - реквизиты (полное название организации, юридический адрес, банковские реквизиты, номера телефонов)
 - адрес фактического нахождения, режим работы
 - ФИО главного пользователя (в будущем администратор, который сможет менять тексты, пользователей и т.д.)
 - е-mail. Желательно использовать единый e-mail для работы с «админкой» и для отправки писем по заказам.

  Важно! Для того, чтобы вам и вашим клиентам без проблем доставлялись письма, необходимо следующее:

 - это должен быть e-mail с вашим доменом (напр., zakaz@delovoy.by)
 - если у вас нет собственного домена, мы бесплатно создадим для вас почтовый ящик с доменом ofs. (например, delovoy@ofs.by)

 Далее, под этим e-mail необходимо пройти регистрацию на сайте https://opt.delovoy.by, после чего он будет перенастроен для работы с партнерским сайтом.

 Данные для главной страницы:
 - логотип (желательно в векторном формате .с, .еры, .wmf, .pdf, .ai). Либо готовый png/gif 195х180 px (ВхШ), и, желательно с прозрачным белым фоном.
 - данные для шапки над поиском (телефоны, адрес, время работы магазина и т.д.)
 - текст, фотографии, список основных преимуществ для главной страницы. Они нужны, чтобы главная страница не выглядела пустой или заброшенной. Ее будут видеть клиенты, когда будут делать заявку.
 - тексты для страниц «О компании», «Условия работы», «Контакты», а также для других страниц по желанию. 

---

  ***  Перечень бесплатных работ, входящих в стоимость пакета с базовым пакетом услуг (стоимость 299 руб.): 
- создание сайта, заливка содержимого каталога; 
- первоначальное наполнение сайта материалами, предоставленными в анкете партнера; 
- оформление и отправка заявки на регистрацию в БелГИЭ (при этом РУП "БелГИЭ" за данную операцию взимает плату в размере 0,5 б.в., которую вам необходимо будет нам оплатить); 
- настройка ЕРИП и Белассист; 
- настройка автоматической отправки счетов клиентам партнера; 
- разблокировка сайта. 

  Перечень работ по дополнительной адаптации (за плату в 99 руб.): 
- изменение дизайна сайта (изменение цветов элементов главной страницы, редактирование шапки, подвала, пунктов меню и других элементов главной страницы); 
- изменении контента сайта (редактирование текстов на главной и дополнительных страницах, первичное добавление/редактирование готовых баннеров). 
- редактирование каталога (перемещение/деактивация разделов/подразделов/товаров); 
- начальное добавление собственных товаров партнера, редактирование цен и наценок. 

  При необходимости за небольшую, но справедливую плату будут оказаны следующие услуги: 
- подключение дополнительных сервисов (google analytics, яндекс метрика, почтовые сервисы, онлайн-консультант/сервис обратного звонка, кнопки, формы и виджеты для сайта). 
- дополнительные изменения по сайту (настройка собственных полей ввода данных при оформлении заказа; настройка собственной страницы успеха; настройка собственных почтовых шаблонов; изменение настроек сайта в случаях, когда партнер решил изменить доменное имя и т.д.). А далее читайте подробно про этот Проект…

 

---

https://opt.delovoy.by